Información sobre el derecho de desistimiento

Última actualización: julio de 2026

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce (14) días a partir del día:

• en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de la mercancía;
• en el caso de varias mercancías de un mismo pedido entregadas por separado, en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta o un correo electrónico).

El desistimiento debe dirigirse a:

HERMIA Matchworn Shirts

Una oferta de

pathfinder UG (haftungsbeschränkt) Ludwig-Erhard-Str. 12 34131 Kassel Alemania

Correo electrónico: support@hermia-matchworn-shirts.com

Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que se nos comunique su decisión de desistir del presente contrato.

Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

En ningún caso se le facturarán gastos como consecuencia de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta las mercancías o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.

El plazo se considerará respetado si usted envía las mercancías antes de que venza el plazo de catorce (14) días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.

Solo deberá responder por la eventual disminución del valor de las mercancías cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación de las mercancías que no fuera necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Indicaciones especiales sobre las subastas

Para los consumidores, el derecho legal de desistimiento se aplica, en principio, también a las compras realizadas a través de la función de subasta en línea de HERMIA, siempre que HERMIA sea ella misma, como empresa, la vendedora de la mercancía.

En las compras por subasta, el plazo de desistimiento comienza con la recepción de la mercancía.

La participación en una subasta y la emisión de una puja no suponen la extinción del derecho legal de desistimiento.

Las excepciones legales no se ven afectadas.

Indicaciones especiales sobre las piezas de coleccionista

Los productos ofrecidos por HERMIA Matchworn Shirts son con frecuencia:

• piezas históricas de coleccionista
• camisetas match worn
• camisetas match issued
• artículos deportivos firmados
• memorabilia
• obras de arte

Estos artículos pueden presentar, en particular, las siguientes características:

• signos de uso
• decoloraciones
• suciedad
• desgaste del material
• reparaciones
• alteraciones debidas a la edad

Tales características no constituyen un defecto, siempre que se indiquen en la descripción del producto o quepa esperarlas debido a la naturaleza de la respectiva pieza de coleccionista.

El derecho legal de desistimiento no se ve afectado.

Indicaciones especiales sobre los certificados de autenticidad

Si un artículo se entrega con un certificado de autenticidad (Certificate of Authenticity, COA), este forma parte del suministro.

En caso de desistimiento, el certificado de autenticidad deberá devolverse íntegramente junto con el artículo.

La falta o el deterioro de los certificados puede dar lugar a un derecho de compensación del valor, en la medida en que ello disminuya el valor del artículo.

Indicaciones especiales sobre los comprobantes digitales de autentificación

En la medida en que HERMIA proporcione comprobantes digitales de autentificación (p. ej., certificados digitales, comprobantes basados en códigos QR o documentaciones digitales de propiedad), estos forman parte de la respectiva oferta.

En caso de desistimiento válido, deberán devolverse los eventuales derechos de uso sobre dichos comprobantes digitales o estos se extinguirán con la resolución del contrato.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en los contratos:

• para el suministro de mercancías no prefabricadas y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor;
• para el suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega;
• para el suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado expresamente su consentimiento para que la ejecución comience antes de que venza el plazo de desistimiento y haya confirmado tener conocimiento de que, con ello, pierde su derecho de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo de vuelta.)

A la atención de:

HERMIA Matchworn Shirts

Una oferta de

pathfinder UG (haftungsbeschränkt) Ludwig-Erhard-Str. 12 34131 Kassel Alemania

Correo electrónico: support@hermia-matchworn-shirts.com

Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos () del contrato celebrado por mí/nosotros para la compra de las siguientes mercancías:

Pedido el () / recibido el ():

Nombre del/de los consumidor(es):

Domicilio del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Última actualización

Julio de 2026